Marktonderzoek hoeft niet duur te zijn

Als ondernemer is het belangrijk om uw doelgroep en de markt waarin u actief bent goed te begrijpen. Marktonderzoek is daarvoor een essentiële stap. Het geeft inzicht in de wensen en verwachtingen van uw doelgroep, de concurrentie en de trends in de markt. Hierdoor kunt u gericht inspelen op de vraag en u onderscheiden van de concurrentie met een uniek aanbod. In dit artikel gaan we dieper in op marktonderzoek. Ontdek hoe het uw bedrijf kan helpen en hoe u de verkregen informatie het beste kunt toepassen. Of u nog bezig bent met een ondernemingsplan of al verder gevorderd bent, dit artikel biedt handvatten om uw marktpositie te versterken en het succes van uw onderneming te vergroten.

Wat is marktonderzoek?

Marktonderzoek is onderzoek waarmee u ontdekt wat uw klanten willen en nodig hebben. Voor marktonderzoek verzamelt u informatie die u vervolgens kunt gebruiken om producten en diensten op deze doelgroep af te stemmen. Marktonderzoek is dus een nuttig hulpmiddel voor ondernemers om zich op de markt te onderscheiden van concurrenten en te groeien.

Marktonderzoek voor een ondernemingsplan

Marktonderzoek is niet alleen nuttig voor gevestigde ondernemers. Ook als u bezig bent een bedrijf te starten is zo’n marktpeiling waardevol – misschien wel onmisbaar. Het geeft namelijk inzicht in de behoeften en verwachtingen van de doelgroep, waardoor geircht kunt inspelen op deze vraag. Daarnaast biedt marktonderzoek inzicht in de concurrentie en hun aanbod, waardoor uw onderneming zich kan onderscheiden en een uniek aanbod kan creëren.

Marktonderzoek geeft ook meer duidelijkheid over het benodigde startkapitaal voor de uitvoering van uw plannen. Dat stelt u vervolgens in staat om uw ondernemingsplan te voltooien en financiering te zoeken.

Hoe u uw markt onderzoekt

Er zijn diverse manieren om marktonderzoek uit te voeren. Hieronder vindt u een beschrijving van enkele populaire methoden:

Enquêtes en polls

Met vragenlijsten krijgt u snel en voordelig inzicht in de meningen en gebruiken van uw doelgroep. Dit soort onderzoek kunt u zowel online als offline uitvoeren.

Focusgroepen

Dit is een kleine groep mensen die zijn uitgenodigd om samen te praten over een specifiek onderwerp. In dit geval uw product of dienst. Tijdens de focusgroep begeleidt een moderator de groep en stelt hij vragen. Eventueel kan de moderator doorvragen. Op die manier bieden focusgroepen diepgaande informatie over hoe consumenten over een product denken.

Observatie

Bij deze vorm van onderzoek gaat u niet de interactie met uw doelgroep. In plaats daarvan neemt u hen waar. Dat kan online zijn, door middel van schermopnames en heatmaps op uw website, maar ook offline, bijvoorbeeld in de winkel waar uw producten worden verkocht. Dit soort onderzoek geeft een realistisch beeld van consumentengedrag.

Desk research

Bij desk research of bureauonderzoek bestudeert u bestaande gegevens, zoals verkoopcijfers, demografische gegevens, etc. om inzicht te krijgen in de markt en in uw doelgroep. Eventueel maakt u hierbij gebruik van software en tools die gegevens analyseren en visualiseren.

Tests

Door middel van tests kunt u ontdekken waar de voorkeuren van uw (potentiële) klanten liggen. Een voorbeeld vormen de A/B-tests waarmee twee varianten van een webpagina worden getest om te zien op welke variant de bezoekers het meest positief reageren.

Bij elke methode is het belangrijk om te overwegen wat voor soort informatie u wilt verzamelen, hoeveel tijd en budget u beschikbaar hebt en hoe betrouwbaar de resultaten moeten zijn. Maar sowieso geldt dat elke vorm van marktonderzoek waardevoller is dan op uw intuïtie of persoonlijke voorkeuren vertrouwen.

Marktonderzoek met een laag budget

Zoals u ziet zijn er meerdere methoden waarmee u marktonderzoek kunt doen. Hier zitten kostbare manieren tussen, maar het is ook mogelijk om vrijwel zonder budget uw markt te onderzoeken. Het desk research is daar één van. Het nadeel van deze aanpak is wel dat u hier flink wat tijd in moet (laten) steken. En omdat tijd geld is, gaan hier toch kosten mee gemoeid.

Een enquête onder uw doelgroep verdelen is wellicht de voordeligste methode. Hier zijn enkele tips om uw marktonderzoek zo goedkoop mogelijk uit te voeren:

Kies voor een online survey

Maak gebruik van gratis online enquête-tools zoals Google Forms of Typeform om uw enquête te maken en te versturen.

Doelgerichte distributie

Pas de vragen aan uw doelgroep aan en verstuur deze via een kanaal dat bij deze doelgroep past: e-mail of social media, bijvoorbeeld. Zo zorgt u ervoor dat de enquête alleen bij mensen terechtkomt die relevant zijn voor je onderzoek.

Hou het kort

Zorg ervoor dat uw enquête kort en bondig blijfr, waardoor mensen eerder geneigd zijn om uw vragen te beantwoorden.

Beloon deelname

Overweeg een bedankje aan te bieden voor deelname. Dat kan korting op een product zijn of de verloting van prijs. Zo verandert de enquête in een prijsvraag.

Analyseer de resultaten

Gebruik de resultaten van je enquête om inzicht te krijgen in de wensen en verwachtingen van uw doelgroep en deze informatie te gebruiken bij het opstellen van uw ondernemingsplan of marketingstrategie.

Blijf marktonderzoek herhalen

Er wordt weleens gezegd: verandering is de enige constante. En dat is iets dat ondernemingen merken. Een pandemie, een oorlog, een economische crisis of een combinatie daarvan kunnen de prioriteiten van de markt (en ook die van bedrijven) verschuiven. Daarom is het belangrijk om de markt te blijven peilen.

Door regelmatig marktonderzoek uit te voeren, weet u of u nog op de juiste weg zit en of uw producten en diensten nog steeds aansluiten bij de wensen en behoeften van uw doelgroep. Het geeft u inzicht in de sterke punten en zwakten van uw producten en diensten, en waar u nog verbeteringen kunt doorvoeren. En het allerbelangrijkste: het zorgt ervoor dat u blijft groeien en succesvol blijft als ondernemer. De concurrent zit immers nooit stil.

Mooncard helpt u succesvol te ondernemen:

Mooncard biedt handige diensten voor ondernemers zoals u. Na het doen van uw marktonderzoek gaat u uw product ontwikkelen en op de markt brengen. Dat zorgt voor inkomsten, maar uw bedrijf heeft natuurlijk ook uitgaven. En daar komen onze handige tankpassen en betaalkaarten bij kijken.

Met die passen houdt u controle over de zakelijke uitgaven van uw medewerkers. Zo kunt u aankopen bij bepaalde bedrijven blokkeren of een blokkade tijdelijk opheffen. In uw eigen online dashboard ziet u precies hoeveel er is uitgegeven en waaraan. Maar misschien wel nóg handiger is het overzicht van gemaakte btw-kosten. Met één druk op de knop stuurt u deze naar uw boekhouder voor de periodieke btw-opgave.

Benieuwd hoe onze corporate card en tankpassen werken? Meer weten over de oplossingen die Mooncard biedt? Onze vriendelijke medewekers leggen het graag uit. Vraag een online demo aan om te zien hoe het werkt.

Lees meer: