Informativa sulla protezione dei dati personali

Ultima modifica: Maggio 2022

I tuoi dati sono importanti per noi. Stai sicuro che ce ne occupiamo noi.

La seguente nostra informativa sulla protezione dei dati di carattere personale dettagliata (di seguito l’”Informativa”) è stata redatta affinché tu possa venire a conoscenza delle pratiche e delle condizioni in cui Moongroup – Société par Actions Simplifiées - registrata presso il Registre du Commerce et des Sociétés de Paris con il numero 818 620 783 e i cui uffici sono situati in 48 rue Taitbout, 75009 Paris (di seguito indicata come “Mooncard” o come la “Società”) raccoglie, utilizza e conserva i tuoi dati di carattere personale (di seguito i “Dati”).
All’interno di questa informativa troverai i vari tipi di Dati che possiamo raccogliere e/o trattare quando accedi al sito https://mooncard.co (di seguito il “Sito”) nonché ai siti https://app.mooncard.co (di seguito la “Piattaforma”), https://blog.mooncard.co (di seguito il “Blog”), https://go.mooncard.co (di seguito le “Pagine di presentazione”) e all’applicazione per dispositivi mobili Mooncard, disponibile

su App Store e Google Play (di seguito, l'”Applicazione per dispositivi mobili”).
L’insieme delle url summenzionate è indicato come i “Siti”. L’utilizzo dell’insieme dei Siti e dell’Applicazione per dispositivi mobili è soggetto alla presente Informativa.
Questa Informativa sarà regolarmente aggiornata al fine di resta conforme alle varie leggi e ai regolamenti afferenti in materia di tecnologia e protezione dei dati di carattere personale. Inoltre qualunque modifica sarà oggetto di una notifica dedicata.
Questa Informativa è da considerarsi divisibile per il fatto che se una o più clausole sono dichiarate nulle o contrarie al regolamento, queste saranno considerate non scritte e non comporteranno l’invalidità delle altre clausole.
La presente Informativa si applica ai Dati raccolti dai Siti, all’Applicazione per dispositivi mobili e a tutti i servizi accessibili tramite questi ultimi.
Invitiamo a leggere attentamente l’Informativa per comprendere chiaramente le nostre pratiche relative al trattamento dei Dati, e ti informiamo che la consultazione o l’utilizzo dei nostri Siti e dell’Applicazione per dispositivi mobili comporta necessariamente l’accettazione della presente Informativa.
La nostra Data Privacy Officer è Marine Marois, raggiungibile via email all’indirizzo: dpo@mooncard.com
Per concludere, ti ricordiamo che è tua responsabilità fornire informazioni complete e aggiornate a Mooncard.

1. DATI RACCOLTI DA MOONCARD

Secondo le nostre interazioni e le tue ricerche sui Siti e sull’Applicazione per dispositivi mobili (utilizzo della soluzione, creazione di account utente, Newsletter, informazioni dei moduli di contatto, scambi telefonici, Blog, ecc.), possiamo raccogliere i seguenti Dati:

  • Il tuo indirizzo email ti sarà richiesto obbligatoriamente in tutti i nostri moduli allo scopo di: scaricare la documentazione disponibile sui Siti/sull’Applicazione per dispositivi mobili e/o creare un account utente per la soluzione Mooncard, contattarci e/o contattare i nostri partner, prenotare un corso di formazione, segnalare contenuti illeciti, abbonarti alle newsletter riguardanti la soluzione Mooncard e/o agli eventi organizzati o a cui partecipa Mooncard e/o al blog ufficiale di Mooncard.
  • Dati di identificazione quali nome, cognome, data di nascita, numero di telefono, carta d’identità, indirizzo postale;
  • Dati di navigazione riguardanti il modo in cui utilizzi i Siti, tra cui: l’indirizzo IP, il browser utilizzato, la durata della navigazione, lo storico delle ricerche, il sistema operativo usato, la lingua e le pagine visualizzate;
  • Dati riguardanti le tue visite sui nostri Siti e sull’Applicazione per dispositivi mobili, tra cui i dati sul traffico, i file di log e altri dati o altre risorse di comunicazione che utilizzi accedendo ai nostri Siti e all’Applicazione per dispositivi mobili.

2. COME VENGONO RACCOLTI I TUOI DATI?

I Dati possono essere raccolti e trattati in modi diversi sui Siti e sull’Applicazione per dispositivi mobili.

Possono essere raccolti in modo diretto quando li comunichi attraverso i moduli. Per esempio al momento della creazione dell'account utente, dell’iscrizione alle Newsletter disponibili sui Siti e sull’Applicazione per dispositivi mobili, del download della soluzione e della documentazione disponibile sui Siti/sull’Applicazione per dispositivi mobili, nonché al momento della prenotazione dei corsi di formazione o della segnalazione di contenuti illeciti.

Possiamo inoltre richiederti Dati quando utilizzi di vari moduli di contatto presenti sui Siti/l’Applicazione per dispositivi mobili e/o quando comunichi con Mooncard via telefono, via email o tramite l’Applicazione per dispositivi mobili.

Una copia dei tuoi messaggi con Mooncard, che comprende gli indirizzi di posta, è creata e archiviata ogni volta che contatti uno dei nostri collaboratori.

Puoi, a tua discrezione, inviarci informazioni finalizzate alla pubblicazione ("Contributi") sui nostri Siti ad accesso libero, sull’Applicazione per dispositivi mobili o trasmetterle ad altri utenti o a terze parti.

I tuoi Contributi postati sui Siti sono pubblicati sotto la tua responsabilità e a tuo rischio.

Mooncard non può controllare le azioni degli altri utenti dei Siti con cui condividi i tuoi Contributi. Ricade tutto sotto la tua e la loro responsabilità.

Le richieste di cancellazione dei Contributi pubblicati sui Siti, nonché qualunque altra richiesta relativa ai dati personali e ai tuoi diritti, possono essere inviate all'indirizzo dpo@mooncard.co

Ci riserviamo il diritto di rifiutarci di eliminare determinati tuoi Contributi. All’occorrenza ti invieremo una notifica via email.

Mooncard raccoglie inoltre i tuoi Dati in modo indiretto tramite cookies/tracker. È disponibile un’informativa sui cookies per aiutarti a capire meglio come funzionano.

3. PERCHÉ RACCOGLIAMO I TUOI DATI?

La nostra raccolta dei dati ha le seguenti finalità:

  • Presentarti i nostri Siti, l’Applicazione per dispositivi mobili e il loro contenuto,
  • Consentirci di contattarti e/o di essere contattato dai nostri partner,
  • Consentirti di approfittare dei nostri servizi (accesso alla soluzione Mooncard, all’Applicazione per dispositivi mobili, alla documentazione, ai corsi di formazione, al Blog),
  • Proporti le nostre Newsletter, i nostri prodotti e i servizi di cui potresti voler approfittare,
  • Rispettare i nostri diritti e gli obblighi stipulati nel contratto firmato,
  • Conformarci ai nostri obblighi legali, tra cui la prevenzione, il rilevamento di frodi, di casi di riciclaggio e/o di finanziamento di attività terroristiche,
  • Garantire l’assistenza clienti,
  • Inviare notifiche relative ai cambiamenti sui nostri Siti/sull’Applicazione per dispositivi mobili o nella nostra offerta di prodotti e servizi,
  • Inviarci i tuoi commenti sui servizi e sui prodotti Mooncard.

Utilizziamo inoltre cookies o tracker per migliorare le tue interazioni sui nostri Siti, sull’Applicazione per dispositivi mobili e la tua esperienza di utente, in particolare:

  • Consentendo alla Piattaforma di identificare te e i tuoi dati, in modo da non dover fornire le stesse informazioni più volte per la stessa attività;
  • Identificando il nome utente e la password che hai già fornito per registrarti sulla Piattaforma.

Analizzando il traffico e i dati sui Siti e sull’Applicazione per dispositivi mobili al fine di:

  • Misurare il numero di visitatori e utenti, facilitando così l'utilizzo e garantendo la loro capacità di rispondere rapidamente alle tue richieste;
  • Elaborare le abitudini di navigazione e velocizzare le tue ricerche;
  • Aiutarci a capire come interagisci e utilizzi i nostri Siti/l’Applicazione per dispositivi mobili in modo da migliorarli.

4. CHI ELABORA I TUOI DATI?

I tuoi Dati sono trattati sia dai collaboratori di Mooncard, sia dai nostri subappaltatori e partner che intervengono nella fornitura dei nostri servizi.

I destinatari dei Dati raccolti da Mooncard sono:

  • il reparto marketing, 
  • il reparto legale,
  • il reparto IT,
  • il reparto assistenza e conformità,
  • il reparto contabilità.

Inoltre, nell'ambito della nostra attività, e per esigenze di trattamento esterno, i tuoi Dati potranno essere comunicati a subappaltatori, fornitori di servizi o altre terze parti. Questi ultimi sono tenuti da obblighi contrattuali a rispettare la riservatezza dei Dati e ad usarli solo per gli scopi per i quali li trasmettiamo. Ti garantiamo pertanto i tuoi dati sono anch’essi ben protetti. A titolo di esempio, ecco l’Informativa sulla privacy di Treezor: https://www.treezor.com/en/privacy-policy/

I tuoi dati possono essere trasmessi a qualsiasi acquirente o altro successore in caso di fusione, vendita, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento o altra vendita o trasferimento di parte o di tutti i beni di Mooncard per motivi di incertezze o fallimenti, liquidazione o altri processi in cui i Dati degli utenti dei vari siti Mooncard figurano tra i beni venduti. Tali evenienze saranno oggetto di apposita comunicazione.

Per concludere, possiamo inoltre divulgare i tuoi Dati:

  • Per ottemperare a qualsiasi mandato legale, legge o processo legale, tra cui quelli su richiesti governativa e normativa;
  • Se riteniamo che la divulgazione sia necessaria o adeguata nell’ambito della protezione dei diritti, della proprietà o della sicurezza di Mooncard, dei suoi clienti o di altre parti interessate. Tale divulgazione include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni a fini di protezione da frode e contraffazione.

 

Collegamenti a Siti web di terze parti.

Il Sito/l’Applicazione per dispositivi mobili può contenere collegamenti ad altri siti o ad altre piattaforme di social network gestiti su server di terze parti, da persone o organizzazioni su cui Mooncard non ha alcun controllo o diritto. Non potremo in alcun modo essere ritenuti responsabili del modo in cui i tuoi Dati verranno archiviati o utilizzati sui server di queste terze parti.

È nel tuo interesse consultare l’informativa applicabile in materia di protezione dei Dati da ciascun sito Web di terzi a cui accedi tramite il nostro Sito/l’Applicazione per dispositivi mobili, in modo da valutare come verranno utilizzati i tuoi Dati.

5. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI TUOI DATI?

Mooncard conserva i tuoi Dati solo per il tempo necessario alle finalità enunciate nell'articolo 3.

Questo periodo di conservazione non è lo stesso a seconda dei Dati in questione, in quanto la natura e lo scopo della loro raccolta possono variare nel corso di questo periodo. Allo stesso modo, alcuni obblighi legali impongono un periodo di conservazione specifico. I diversi periodi di conservazione sono specificati di seguito: 

Per qualsiasi comunicazione con Mooncard tramite i vari moduli di contatto o tramite telefono, i tuoi Dati saranno conservati per tre (3) anni dall'ultima comunicazione con Mooncard, poi verranno cancellati.

Per quanto riguarda il Blog, i tuoi dati di connessione vengono conservati per un (1) anno a partire da qualunque connessione.

Qualora tu abbia acconsentito a ricevere le nostre Newsletter, o tu sia iscritto alle Newsletter dei nostri Siti/dell’Applicazione per dispositivi mobili, i tuoi Dati saranno conservati fino a quando non annullerai l'iscrizione agli stessi. 

Qualora segnalassi contenuti illegali a Mooncard, il periodo di conservazione dei dati potrà variare a seconda del reato in questione e del periodo di prescrizione a esso applicabile.

Qualora tu ci abbia contattato tramite il modulo di contatto per partecipare ad uno dei nostri corsi di formazione, tutti i Dati relativi alla tua partecipazione ad essi saranno conservati per dieci (5) anni a partire dal loro completamento.

È un periodo di conservazione identico a quello dei Dati dei clienti usati per scopi commerciali in seguito alla risoluzione del contratto.

I dati obbligatori per l’utilizzo dei nostri Servizi, nonché tutti i dati di trattamento che rientrano nel quadro normativo bancario e riguardante la sicurezza dell'origine dei fondi, possono essere conservati fino a sei (6) anni. Per concludere, per quanto riguarda i Dati raccolti tramite cookies o tracker, verranno conservati fino a sei (6) mesi per cookies o tracker che misurano l'audience e fino a tredici (13) mesi per gli altri.

6. LA PROTEZIONE DEI TUOI DATI

I tuoi Dati sono conservati su server sicuri e protetti da diversi sistemi e protocolli come firewall, antivirus e accessi limitati. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative volte a garantire la sicurezza e la riservatezza dei tuoi Dati e a prevenire qualsiasi perdita accidentale e qualsivoglia accesso, utilizzo, modifica e divulgazione non autorizzato. Verifichiamo regolarmente l’efficacia della protezione dei nostri sistemi.

Pertanto, ti ricordiamo che ricade sotto la tua responsabilità mantenere segreta la password che ti consente di accedere al tuo account utente e disconnetterti dalle sessioni al termine di ogni utilizzo.

7. I TUOI DIRITTI RIGUARDO I TUOI DATI

Puoi scegliere come saranno utilizzati i Dati che ci invii:

Se non desideri fornire alcun Dato, potresti non essere in grado di utilizzare determinate funzionalità dei Siti/dell’Applicazione per dispositivi mobili e soprattutto di utilizzare la soluzione Mooncard.

Puoi decidere in ogni caso di configurare i cookies dei nostri Siti/dell’Applicazione per dispositivi mobili attraverso il link: Opzioni

o di rifiutare la ricezione della nostra Newsletter. Potrai pertanto annullare l'iscrizione semplicemente tramite il link presente nell'email che contiene la Newsletter.

Puoi decidere di non fornire il tuo indirizzo email nei vari moduli di contatto. Pertanto, potresti non ottenere alcuna risposta da parte di Mooncard o del partner che desideri contattare.

In conformità con quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, in particolare dalla norma europea 2016/679 sulla protezione dei dati (di seguito il "GDPR") nonché dalla legge del 6 gennaio 1978 n. 78-17 nota come "Informatique et Libertés" e le sue modifiche, hai un diritto di accesso e un diritto di rettifica sui tuoi dati. Inoltre, subordinatamente alle condizioni previste da detto regolamento per l'esercizio di tali diritti, benefici:

  • Di un diritto alla cancellazione dei tuoi Dati;
  • Di un diritto a limitare il trattamento dei tuoi Dati;
  • Di un diritto di opposizione per motivi legittimi al trattamento dei tuoi Dati, ai sensi dell’articolo 21 del GDPR ;
  • Di un diritto alla portabilità dei Dati che ci hai fornito;
  • Di un diritto di revoca del consenso, qualora sia richiesto.

Qualora il trattamento dei tuoi Dati sia effettuato sulla base del tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. Accetti, tuttavia, che il trattamento effettuato prima della revoca del tuo consenso resta perfettamente valido.

Puoi esercitare inoltre il diritto di opporti, senza indicarne il motivo, alla profilazione dei tuoi Dati da parte di Mooncard nell'ambito dell'invio di contenuti o comunicazioni a fini di prospezione commerciale.

Tuttavia, ai sensi dell'articolo 12.6 del GDPR, per l'esercizio di tali diritti, Mooncard, in qualità di titolare del trattamento, si riserva il diritto di chiederti di giustificare la tua identità. Ti informiamo che i dati che consentono di giustificare la tua identità verranno cancellati una volta che avremo risposto alla tua richiesta.

Puoi esercitare questi diritti inviando un'email a dpo@mooncard.co.

Disponiamo a quel punto di un periodo di un mese per rispondere a qualsiasi richiesta relativa all'esercizio dei tuoi diritti. Questo periodo può essere prorogato di due mesi, a causa della complessità o delle troppe richieste.

Infine, hai il diritto di presentare un reclamo alla Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), in particolare sul suo sito internet www.cnil.fr .

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Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle 19:00, per presentare la soluzione Mooncard e stabilire un preventivo su misura per le necessità della tua azienda.

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