Bonjour! Je suis Doula et je suis Responsable Acquisition de Talents chez Mooncard. Je suis basée dans nos bureaux parisiens mais je soutiens les besoins de recrutement dans tous nos marchés.
J'ai rejoint Mooncard il y a 18 mois, ayant commencé ma carrière en recrutement informatique avant de passer au secteur des fintechs. C'est là que j'ai entendu parler de Mooncard et dès que j'ai entendu parler des ambitions de l'entreprise, j'ai su que c'était une aventure à laquelle je voulais participer.
Peux-tu nous en dire un peu plus sur le rôle d'un Responsable Acquisition de Talents et à quoi ressemble une journée typique pour toi ?
En tant que Responsable Acquisition de Talents, mon rôle est de comprendre les besoins actuels et futurs de l'entreprise et de trouver les talents qui correspondent à ces besoins. C'est un cliché, mais l'une des raisons pour lesquelles j'aime mon travail est qu'il y a beaucoup de variété, donc une "journée typique" n'existe pas vraiment.
Dans la même journée, je pourrais écrire des offres d'emploi, chasser des têtes, faire suite avec des candidats, parler avec des managers et préparer une session d'intégration pour nos nouveaux embauchés... Je ne m'ennuie jamais ! L'acquisition de talents ne consiste pas seulement à trouver et à attirer de nouvelles personnes - je travaille également en étroite collaboration avec notre directrice des ressources humaines Claire sur l'évolution de nos processus RH et en veillant à ce que nous soutenions nos membres actuels de l'équipe ainsi que les futurs.
Comment toi et ton équipe abordez-vous le processus de recrutement ?
Notre processus de recrutement commence par la définition des besoins en matière d'embauche pour chaque poste. Nous parlons au manager qui embauche pour comprendre les compétences techniques et non techniques requises pour le poste. Ils font un premier brouillon de la description de poste et ensuite je les aide à le perfectionner avec d'autres aspects qui communiquent également ce que Mooncard peut offrir aux talents.
Une fois que nous avons une description de poste, notre approche dépend vraiment du poste. Il y a certains profils, comme les développeurs, où nous savons que nous devrons chasser les talents. C'est juste la réalité du marché où ces compétences sont très demandées. Pour d'autres postes, nous publierons des offres d'emploi sur une variété de plateformes, utiliserons nos réseaux et nous avons également un programme de "recommandation" où les membres actuels de l'équipe Mooncard nous mettent en contact avec des personnes qu'ils pensent être un bon choix pour le poste.
À quoi ressemble ce processus du point de vue d'un candidat ?
Lorsque nous commençons le processus avec les candidats, il y a environ 3 étapes. Tout d'abord, un appel avec l'équipe d'acquisition de talents pour comprendre leurs motivations et répondre à toutes les questions qu'ils ont sur Mooncard. Ensuite, un entretien avec le manager qui embauche - l'objectif principal de cet entretien est d'évaluer les compétences techniques nécessaires pour le poste. Et pour certains postes, nous organisons un entretien avec l'équipe, ce qui est une occasion utile pour le candidat de poser plus de questions et de voir si Mooncard sera également un bon choix pour eux.
Cela semble être assez long, combien de temps cela prend-il en moyenne ?
En fait, cela va assez vite. En moyenne, cela prend entre 1 semaine et 10 jours depuis notre premier contact avec un candidat jusqu'à la présentation d'une offre. Nous essayons vraiment de nous concentrer sur la réactivité - je pense qu'il est important pour les candidats de savoir qu'ils sont une priorité et que cela est une bonne démonstration de qui nous sommes en tant qu'entreprise.
Quels types de compétences recherches-tu chez les candidats lors du recrutement pour des postes dans le secteur de la gestion des dépenses ?
Plus que des compétences spécifiques, je pense que c'est la motivation qui est la chose la plus importante que nous recherchons chez les candidats. Le secteur de la gestion des dépenses, et les fintechs en général, évoluent constamment et nous recherchons des personnes qui sont enthousiasmées par cela et qui veulent grandir avec nous. Les valeurs de Mooncard sont la curiosité, la collaboration, l'empathie et l'ambition - je pense qu'elles résument très bien qui nous sommes en tant qu'entreprise et les types de talents qui apprécieront travailler avec nous.
Même si quelqu'un ne coche pas 100% des cases en termes de compétences techniques, il devrait absolument postuler pour un poste. Nos équipes comprennent une gamme de rôles du niveau junior au niveau senior ainsi que des stagiaires et des apprentis. Je pense qu'un environnement où la curiosité est encouragée et où les membres de l'équipe ont une volonté d'apprendre est en fait un avantage concurrentiel pour notre solution sur le marché.
Nous avons beaucoup parlé des "coulisses" du rôle de Responsable Acquisition de Talents, mais en fin de compte, comment sais-tu si tout ton travail a été couronné de succès ?
C'est facile - si le manager qui embauche et le nouvel employé sont heureux !
En regardant vers l'avenir, quels sont selon toi les plus grands défis et opportunités pour le rôle d'Acquisition de Talents ?
Je pense qu'un défi clé est le fait que le marché du travail change. Les gens ne restent plus dans leur poste pendant 10, 20 ou 30 ans. Pour les Responsables Acquisition de Talents, le défi devient donc non seulement comment acquérir des talents, mais aussi comment les retenir. Et c'est là où se trouvent également beaucoup d'opportunités intéressantes pour le rôle.
Comment réfléchissons-nous à l'expérience des talents dans une entreprise d'une perspective holistique ? Comment pouvons-nous nous assurer qu'ils font ce qu'ils aiment vraiment dans leur rôle - ne pas perdre leur temps à faire des tâches administratives pour leurs dépenses, par exemple 😉 . Quel est le parcours professionnel que nous pouvons leur offrir qui leur donne des opportunités pour la variété et la croissance ? Je pense que c'est une opportunité vraiment passionnante pour comprendre comment nous pouvons nourrir les talents ainsi que les trouver.
Merci Doula ! Cela a été vraiment instructif de discuter avec vous. Une dernière question - qui devrions-nous rencontrer ensuite chez Mooncard ?
Tout le monde !
OK ! Restez à l'écoute alors...
