Unsere Garantien und Versicherungen, für einen entspannteren Alltag und Reisen.

Mooncard arbeitet mit Allianz und Gras Savoye zusammen, um den Mooncard-Nutzern Zuverlässigkeit und Sicherheit zu bieten. Mooncard-Karteninhaber profitieren von reisebezogenen Versicherungsgarantien, Assistance und Rechtsschutz. Sie und Ihre Mooncard sind gut versichert.

Unsere Reise-Assistance*

Assistance Mooncard Corporate und Mooncard X
Medizinisch betreute Rückführung
Vorzeitige Rückreise bei Krankenhausaufenthalt/Tod eines Familienmitglieds
Übernahme und/oder Vorschuss von Arzt- und Krankenhauskosten im Ausland Bis zu 150.000 €.
Diebstahl/Verlust der Karte des Versicherten Informationen und Hilfe bei den administrativen Schritten 3.000 € Vorschuss, wenn die Karte nicht innerhalb von 48 Stunden wiedergefunden wird
Verlust/Diebstahl von Reisedokumenten Hilfe bei Formalitäten
Unterstützung im Todesfall Rückführung des Leichnams und einer Begleitperson
Versand von Medikamenten, Kontaktlinsen, Hörgeräten Übernahme der Kosten für die Suche, die Kontrolle der Verpackung und den Versand.

Unsere Reiseversicherungen*

Versicherung Mooncard Corporate und Mooncard X
Entschädigung im Falle von Tod/Invalidität Bis zu 350.000 €.
Versicherung für Gepäckverspätung/-verlust/-diebstahl/-beschädigung Ab 4 Stunden Verspätung bis zu 1.900 € pro Verspätung. Bis zu 250 € pro Wertgegenstand bei Diebstahl.
Umbuchungs-/Stornierungsversicherung Bis zu 5.000 € Erstattung bei garantierten gesundheitlichen Beeinträchtigungen.
Reiseunterbrechungsversicherung (1) Bis zu 5.000 €.
Haftpflichtversicherung im Ausland (2) Bis zu 1 500 000 €.
Mietwagen-Versicherung (3) 100 % bis zur Höhe der Selbstbeteiligung oder der nicht rückkaufbaren Selbstbeteiligung.
Versicherung bei Rechtsverfolgung im Ausland Bis zu 8.000 € Vorschuss und/oder Übernahme der Strafkaution und/oder der Anwaltskosten.

Unsere täglichen Versicherungen und Garantien*

Versicherung Mooncard Corporate Mooncard X
Rechtsschutz für Einkäufe Gütliche und/oder streitige Intervention bei Streitigkeiten, die sich aus Einkäufen ergeben, die mit der Mooncard für das Unternehmen getätigt wurden.
Rechtsschutz für Unternehmen Gütliche und/oder streitige Intervention zugunsten des Unternehmens und gegen den Arbeitnehmer, der sich der betrügerischen Verwendung von Mooncard schuldig gemacht hat.
Versicherung gegen betrügerische Verwendung Bis zu 3.000 €.
Versicherung für tragbare Geräte Bis zu 500 €/Schaden/Jahr/Karteninhaber, 2 Werktage Frist.
Einkaufsgarantie Bis zu 1.000 €/Jahr, 5 Werktage Frist.
Garantie für Herstellerverlängerung (4) Bis zu 2.000 €/Jahr, 10 Werktage Frist.
Garantie für Transportverspätung (Zug oder Flugzeug) (5) 200 € pro Verspätung, 10 Werktage Frist

Der Versicherte muss jeden Schadensfall, der dazu führen kann, dass eine oder mehrere der in diesem Vertrag vorgesehenen Garantien in Anspruch genommen werden, spätestens innerhalb von 15 Tagen nach dem Datum, an dem der Versicherte davon Kenntnis erhalten hat, melden. Die Nichteinhaltung dieser Frist führt zum Verlust jeglicher Garantieansprüche für den betreffenden Schadensfall, wenn der Versicherer den Nachweis eines Schadens erbringt, außer bei Zufall oder höherer Gewalt.

Der Versicherte muss seinen Schadensfall Gras Savoye auf folgende Art melden:

  • Per E-Mail an : servicemooncard@grassavoye.com
  • Telefonisch unter +33 09 72 72 22 79 von 8:30 bis 18:00 Uhr montags bis freitags (außer an gesetzlich festgelegten Feiertagen und/oder arbeitsfreien Tagen).
  • Per Post an GRAS SAVOYE - Mooncard - 2 rue de Gourville - 45911 ORLEANS CEDEX 9.

Gemeinsame Belege für alle Garantien, diese vom Versicherten übermittelten Dokumente müssen die Originale oder beglaubigte Dokumente sein :

  • Der Nachweis der Versicherteneigenschaft der geschädigten Person zum Zeitpunkt des Schadensfalls.
  • Der Nachweis der Zahlung der garantierten Leistungen mit der Mooncard.
  • Die Originaldokumente, die die garantierten Leistungen belegen: Beförderungstickets (Flugticket, E-Tickets für Flug und Bahn usw.) und Mietvertrag (für ein Fahrzeug, einen Aufenthalt oder eine Unterkunft usw.).
  • Ein Bankauszug. Zusätzlich zu den Dokumenten, die für jede der folgenden Garantien vorzulegen sind, kann Gras Savoye je nach den Umständen des Schadensfalls weitere Unterlagen anfordern, um die Begründetheit des Entschädigungsanspruchs zu beurteilen.

(1) Im Falle:

  • Gesundheitlicher Beeinträchtigung, die von der Versicherungsgarantie gedeckt ist
  • Des Todes eines nahen Angehörigen.
  • Eines erheblichen materiellen Schadens.
  • Berufliche Gründe (Versetzung, Entlassung, Streichung oder Änderung des bezahlten Urlaubs durch den Arbeitgeber).

(2) Pro Ereignis für die Folgen von Sach- oder Personenschäden, die Dritten zugefügt wurden.

(3) Versicherungsgarantie :

  • Der Gesamtbetrag für die Reparatur oder Instandsetzung des Mietfahrzeugs im Falle von Sachschäden mit oder ohne identifizierte Dritte, die haftbar oder nicht haftbar sind.
  • Diebstahl des Mietfahrzeugs, sofern bei den zuständigen Behörden eine Anzeige erstattet wurde.
  • Nur bei Sachschäden übernehmen wir die Berechnung der Standkosten bis zur Höhe des Tagesmietpreises, multipliziert mit der Anzahl der für die Reparatur des Fahrzeugs erforderlichen Standtage, ohne die im ursprünglichen Vertrag vorgesehene Mietdauer überschreiten zu können.

(4) Garantieverlängerung von +24 Monaten auf Computerhardware mit einem Wert von >75 €.

(5) Maximal 2.000 €/Jahr bei Verspätungen >4h (>6h bei Charter) oder >1h bei öffentlichen Verkehrsmitteln, die Sie daran hindern, Ihren Flug oder Ihren Zug zu nehmen.

Benötigen Sie weitere Informationen?

Unser Team ist von Montag bis Freitag zwischen 9 und 19 Uhr für Sie da. Gerne präsentieren wir Ihnen unsere Mooncard-Lösung und erstellen ein maßgeschneidertes Angebot mit Ihnen, das dem Bedarf Ihres Unternehmens entspricht.

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