Le nostre garanzie e assicurazioni, per una vita quotidiana e viaggi più sereni

Mooncard ha stretto una collaborazione con Allianz e Gras Savoye per garantire affidabilità e tranquillità agli utenti

I nostri servizi assistenza per i viaggi*

Assistenza Mooncard Corporate e Mooncard X
Rimpatrio con assistenza medica
Rientro anticipato in caso di ospedalizzazione/decesso di un membro della famiglia
Copertura e/o pagamento anticipato delle spese mediche e di ricovero all'estero Fino a 150.000 €
Furto/smarrimento della carta dell'assicurato Informazioni e aiuto nelle procedure amministrative
Perdita / furto di documenti di viaggio Aiuto con le procedure
Assistenza in caso di decesso Rimpatrio del corpo e di un accompagnatore
Spedizione di medicinali, lenti, apparecchi acustici Copertura delle spese di ricerca, di controllo dell'imballaggio e di spedizione

La nostra assicurazione per i viaggi*

Assicurazione Mooncard Corporate e Mooncard X
Risarcimento in caso di decesso/invalidità Fino a 350.000 euro
Assicurazione per ritardo/smarrimento/furto/danneggiamento del bagaglio A partire da 4 ore di ritardo, fino a 1.900 € per ogni ritardo. Fino a 250 € per ogni oggetto di valore in caso di furto
Assicurazione per cambio/cancellazione Fino a 5.000 € rimborsati in caso di danno alla salute coperto da garanzia
Assicurazione in caso interruzione del viaggio (1) Fino a 5.000 euro
Assicurazione di responsabilità civile all'estero (2) Fino a 1.500.000 €
Assicurazione noleggio auto (3) 100% entro i limiti della franchigia o della franchigia non rimborsabile
Assicurazione per procedimenti legali all'estero Fino a 8.000 € di anticipo e/o copertura della cauzione penale e/o delle spese legali

La nostra assicurazione e le garanzie giornaliere*

Assicurazione Mooncard Corporate Mooncard X
Protezione legale per gli acquisti Intervento di risoluzione amichevole e/o in contenzioso in caso di controversia derivante da acquisti effettuati con la carta Mooncard aziendale
Protezione legale aziendale Intervento di risoluzione amichevole e/o in contenzioso a favore dell'azienda e contro il dipendente colpevole di uso fraudolento della carta Mooncard
Assicurazione per uso fraudolento Fino a 3.000 €
Garanzia nomade Fino a 500 €/sinistro/anno/possessore della carta, 2 giorni lavorativi di ritardo
Garanzia di acquisto Fino a 1.000€/anno, 5 giorni lavorativi di ritardo
Garanzia estesa del produttore (4) Fino a 2.000 €/anno, 10 giorni lavorativi di ritardo
Garanzia in caso di ritardo dei trasporti (treno o aereo) (5) 200 €/per ritardo, 10 giorni lavorativi di ritardo

L'assicurato deve dichiarare ogni sinistro che possa portare all'attuazione di una o più garanzie previste nell'ambito del presente contratto, al più tardi entro 15 giorni dalla data in cui l'assicurato ne è venuto a conoscenza. L'inosservanza di tale termine comporta la perdita di tutti i diritti alla copertura del sinistro in questione, se l'assicuratore dimostra che c'è stato un danno, tranne in caso di caso fortuito o di forza maggiore.

L'assicurato deve dichiarare il sinistro a Gras Savoye nelle seguenti modalità:

  • Tramite e-mail all'indirizzo servicemooncard@grassavoye.com
  • Tramite telefono al numero 09 72 72 22 79 dalle 8:30 alle 18:00, dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi).
  • Tramite posta a GRAS SAVOYE - Mooncard - 2 rue de Gourville - 45911 ORLEANS CEDEX 9.

Documenti giustificativi comuni a tutte le garanzie: i documenti forniti dall'assicurato devono essere gli originali o documenti certificati conformi :

  • Prova dello stato assicurativo della persona interessata al momento del sinistro.
  • Prova di pagamento tramite carta Mooncard per le prestazioni garantite.
  • I documenti originali che descrivono i servizi coperti: biglietti di trasporto (biglietto aereo, biglietto elettronico, biglietto del treno, ecc.) e contratto di noleggio (di un veicolo, soggiorno o alloggio, ecc.).
  • Oltre ai documenti da fornire per ciascuna delle seguenti garanzie, Gras Savoye può richiedere, a seconda delle circostanze del sinistro, qualsiasi documento aggiuntivo per valutare la validità della richiesta di risarcimento.

(1) In caso di:

  • Danno alla salute coperto da garanzia.
  • Decesso di un parente.
  • Danni materiali significativi.
  • Motivo professionale (trasferimento, licenziamento, cancellazione o modifica del congedo retribuito da parte del datore di lavoro).

(2) Per ogni evento con conseguenze di danni materiali o lesioni fisiche causate a terzi.

(3) Garanzia:

  • L'importo totale delle riparazioni o del ripristino del veicolo noleggiato in caso di danni materiali con o senza terzi identificati, siano essi responsabili o meno.
  • Furto del veicolo noleggiato, previa denuncia alle autorità competenti.
  • In caso di soli danni materiali, pagheremo le spese di immobilizzazione nei limiti del costo giornaliero del noleggio, moltiplicato per il numero di giorni di immobilizzazione necessari per riparare il veicolo, senza superare il periodo di noleggio stipulato nel contratto iniziale.

(4) Estensione di garanzia di + 24 mesi sul materiale informatico con un valore > 75 €.

(5) Massimo 2.000 €/anno se il ritardo >4 ore (>6 ore in caso di volo charter) o >1 ora se il trasporto pubblico impedisce alla persona interessata di prendere il volo o il treno nei tempi previsti.

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Siamo disponibili dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle 19:00, per presentare la soluzione Mooncard e stabilire un preventivo su misura per le necessità della tua azienda.

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