Nos garanties et assurances, pour un quotidien et des déplacements plus sereins

Mooncard s'allie avec Allianz et Gras Savoye pour garantir fiabilité et sérénité aux utilisateurs Mooncard. Les porteurs de cartes Mooncard bénéficient des garanties d'assurance liées au voyage, d'assistance et de protection juridique. Vivez tranquille, vous et votre Mooncard êtes bien assurés.

Nos assistances voyage *

Assistance Mooncard Corporate et Mooncard X
Rapatriement médicalisé
Retour anticipé en cas d'hospitalisation/décès membre de la famille
Prise en charge et/ou avance des frais médicaux et d'hospitalisation à l'étranger Jusqu'à 150 000 €
Vol/perte carte de l'assuré Information et aide aux démarches administratives
3 000 € avancés si la carte n'est pas retrouvée dans les 48h
Perte/vol documents de voyage Aide aux démarches
Assistance en cas de décès Rapatriement du corps et d’un accompagnant
Envoi de médicaments, lentilles, prothèses auditives Prise en charge des frais de recherche, de contrôle d'emballage et d'envoi

Nos assurances voyage *

Assurance Mooncard Corporate et Mooncard X
Indemnisation en cas de décès/invalidité Jusqu'à 350 000 €
Assurance retard/perte/vol/détérioration bagages Dès 4h de retard, jusqu’à 1 900 € par retard
Jusqu'à 250 € par objet de valeur en cas de vol
Assurance modification/annulation Jusqu'à 5 000 € remboursés en cas d'altération de santé garantie
Assurance interruption voyage (1) Jusqu'à 5 000 €
Assurance responsabilité civile à l'étranger (2) Jusqu’à 1 500 000 €
Assurance location de voiture (3) 100% dans la limite de la franchise ou de la franchise non rachetable
Assurance en cas de poursuite juridique à l'étranger Jusqu'à 8 000 € d'avance et/ou de prise en charge de la caution pénale et/ou des honoraires d’avocat

Nos assurances et garanties quotidiennes *

Assurance Mooncard Corporate Mooncard X
Protection juridique achats Intervention amiable et/ou contentieuse en cas de litige découlant d’achats effectués avec la Mooncard à destination de l’entreprise
Protection juridique entreprise Intervention amiable et/ou contentieuse au profit de l’entreprise et contre le salarié qui se serait rendu coupable de l’utilisation frauduleuse de Mooncard
Assurance utilisation frauduleuse Jusqu'à 3 000 €
Garantie nomade Jusqu'à 500 €/sinistre/an/porteur de carte, 2 jours ouvrés de délai
Garantie achat Jusqu'à 1 000 €/an, 5 jours ouvrés de délai
Garantie prolongation constructeur (4) Jusqu'à 2 000 €/an, 10 jours ouvrés de délai
Garantie retard transport (train ou avion) (5) 200 €/par retard, 10 jours ouvrés de délai

L’assuré doit déclarer tout sinistre de nature à entraîner la mise en jeu d’une ou plusieurs des garanties prévues par le présent contrat, au plus tard dans les 15 jours qui suivent la date à laquelle l’assuré en a eu connaissance. Le non-respect de ce délai entraîne la perte de tout droit à garantie pour le sinistre en cause si l’assureur apporte la preuve d’un préjudice, sauf cas fortuit ou de force majeure.

L’assuré doit déclarer son sinistre à Gras Savoye soit :

  • Par email à servicemooncard@grassavoye.com
  • Par téléphone au 09 72 72 22 79 de 8h30 à 18h00 du lundi au vendredi (hors jours légalement fériés et/ou chômés).
  • Par courrier à GRAS SAVOYE – Mooncard – 2 rue de Gourville – 45911 ORLEANS CEDEX 9.

Documents justificatifs communs à toutes les garanties, ces documents communiqués par l’assuré doivent être les originaux ou des documents certifiés conformes :

  • La preuve de la qualité d’assuré de la personne sinistrée au moment du sinistre.
  • La preuve du paiement au moyen de la carte Mooncard des prestations garanties.
  • Les documents originaux matérialisant les prestations garanties : titres de transport (billet d’avion, e-billets d’avion, de train...) et contrat de location (de véhicule, de séjour ou de logement...).
  • Un Relevé d’Identité Bancaire En complément des documents à communiquer pour chacune des garanties suivantes, Gras Savoye pourra demander, selon les circonstances du sinistre, toute pièce supplémentaire pour apprécier le bien-fondé de la demande d’indemnisation.

(1) En cas de:

  • Altération de santé garantie.
  • Décès d'un proche.
  • Préjudice matériel important.
  • Raison professionnelle (mutation, licenciement, suppression ou modification congés payés par l'employeur).

(2) Par événement pour les conséquences de dommages matériels ou dommages corporels causés aux tiers.

(3) Garantie :

  • Le montant total des réparations ou la remise en état du véhicule de location en cas de dommages matériels avec ou sans tiers identifié, responsable ou non responsable.
  • Le vol du véhicule de location, sous réserve d’un dépôt de plainte auprès des autorités compétentes.
  • En cas de dommages matériels uniquement, nous prenons en charge la facturation des frais d’immobilisation dans la limite du prix de la location journalière multiplié par le nombre de jours d’immobilisation nécessité par la réparation du véhicule sans pouvoir excéder la durée de location prévue au contrat initial.

(4) Extension de garantie de + 24 mois sur le matériel informatique ayant une valeur > 75 €.

(5) Maximum 2 000 €/an si retard >4h (>6h si charter) ou >1h si transport public vous empêchant de prendre votre vol ou votre train.

Besoin de plus d’informations ?

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h pour vous présenter la solution Mooncard et concevoir avec vous un devis sur-mesure correspondant aux besoins de votre entreprise.

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